Réponse en jours ouvrés — sans engagement de disponibilité continue nuit et week-end.
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Une question, une démonstration ou un démarrage d’essai : l’équipe CLINEVUP répond en jours ouvrés — sans paiement par carte sur le site. Préférez WhatsApp pour l’activation ; e-mail pour une demande structurée.
Canaux d’accompagnement
Activation, commercial, usage — le bon canal
WhatsApp pour activer un abonnement ou une question rapide (réponse en jours ouvrés). E-mail pour une démonstration ou une demande écrite. FAQ pour les réponses déjà documentées.
Message écrit
Écrivez-nous
Un court message suffit. Votre client e-mail s’ouvre avec le destinataire CLINEVUP — pour une réponse plus rapide, préférez WhatsApp.
Activation d’abonnement : privilégiez WhatsApp après création de compte — c’est le parcours réel de mise en service.
Ce que vous pouvez attendre
Transparence opérationnelle
Activation WhatsApp après inscription et choix de formule — validation du règlement hors plateforme.
Support standard ou prioritaire selon la formule (Entreprise = prioritaire). Jours ouvrés, sans engagement 24 heures sur 24.
HTTPS & cloud : workspace accessible via navigateur en connexion sécurisée ; pas de certification inventée sur cette page.
Aucun paiement par carte sur le site — montants en Dh, coordination avec l’équipe.
Données du cabinet & confidentialité : votre pratique en reste propriétaire ; exports partiels disponibles dans le workspace ; documents légaux sur demande.
Capacités produit : agenda, patients, consultations, facturation, documents et assistant IA (selon formule).
Questions fréquentes
Avant de nous écrire
Mêmes règles que la FAQ d’accueil et les Tarifs.
Vous choisissez une formule, puis contactez l’équipe (WhatsApp) pour confirmer le règlement et activer l’accès manuellement. Sans cette étape, l’abonnement n’est pas activé.
Dès confirmation du règlement avec l’équipe, l’activation est traitée rapidement en jours ouvrés. Nous ne promettons pas un délai fixe 24/7.
Non. CLINEVUP n’encaisse pas par carte sur la plateforme. Montants en Dh ; paiement et activation coordonnés manuellement.
Oui. Utilisez « Demander une démonstration », WhatsApp ou l’e-mail : l’équipe organise un échange selon votre disponibilité et votre type de cabinet.
Activation et abonnement : WhatsApp en priorité. Usage / technique : e-mail ou WhatsApp selon votre formule (standard Starter/Pro, prioritaire Entreprise).
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