Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données relatives à l’exploitation de CLINEVUP est Mohamed Errajaoui, développeur freelance, éditeur de la plateforme sous le nom commercial CLINEVUP.

Contact : contact@clinevup.com

Les données de santé et d’identité des patients saisies dans le workspace appartiennent au cabinet médical utilisateur. CLINEVUP les héberge pour permettre le fonctionnement du service.

2. Champ d’application

La présente politique s’applique :

• au site public https://clinevup.com ;
• aux comptes utilisateurs de la plateforme CLINEVUP ;
• aux données saisies ou générées dans le workspace clinique (patients, agenda, consultations, etc.).

CLINEVUP ne propose pas de portail patient public ni de prise de rendez-vous en ligne ouverte aux patients. Les rendez-vous sont gérés en interne par l’équipe du cabinet.

3. Données traitées

Selon l’usage réel de la plateforme, CLINEVUP peut traiter les catégories suivantes :

3.1 Comptes professionnels

• identité et coordonnées des utilisateurs (médecin, secrétariat, collaborateurs selon formule) ;
• identifiants de connexion et authentification ;
• informations de cabinet (nom, paramètres, préférences) ;
• choix de formule d’abonnement et statut d’activation.

3.2 Données opérationnelles du cabinet

• fiches patients et éléments du dossier médical saisis par le cabinet ;
• rendez-vous et agenda ;
• consultations, notes cliniques et documents associés ;
• ordonnances, certificats et autres documents générés ;
• paiements, factures / reçus et éléments de caisse selon l’usage ;
• tickets ou échanges de support avec l’équipe CLINEVUP.

3.3 Données techniques

• journaux de sécurité et traces techniques nécessaires au fonctionnement (connexions, erreurs, audit selon modules) ;
• cookies et session (voir section Cookies) ;
• notifications par e-mail liées au compte ou au fonctionnement du workspace, lorsque activées.

4. Finalités

Les traitements ont pour finalités :

• créer et gérer les comptes utilisateurs ;
• fournir le workspace clinique (agenda, patients, consultations, documents, paiements) ;
• assurer l’authentification, la sécurité et le contrôle d’accès (rôles / permissions selon formule) ;
• assister le praticien via l’assistant clinique IA, sans décision médicale autonome ;
• gérer l’abonnement, l’activation et le support ;
• améliorer la stabilité et la sécurité du service.

5. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et à la gestion de la relation contractuelle. Après résiliation ou non-renouvellement, l’accès peut être restreint (notamment en lecture seule selon les règles d’abonnement en vigueur), puis les données peuvent être archivées ou supprimées selon les besoins opérationnels et les demandes légitimes du cabinet.

Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pour une durée limitée, proportionnée aux besoins de diagnostic, de sécurité et de traçabilité.

Pour toute demande de suppression, d’export ou de clôture de compte, contactez contact@clinevup.com.

6. Mesures de sécurité

CLINEVUP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à un usage clinique, notamment :

• accès authentifié au workspace ;
• communication HTTPS sur le site et la plateforme ;
• contrôle d’accès par rôles et permissions (selon la formule) ;
• hébergement professionnel cloud (Hostinger) ;
• sauvegardes et journaux utiles à la continuité et à la sécurité.

CLINEVUP ne revendique aucune certification de sécurité ou de conformité particulière sur cette page. Les détails opérationnels peuvent être précisés sur demande via Contact.

7. Cookies et sessions

CLINEVUP utilise principalement des cookies et mécanismes techniques nécessaires au fonctionnement :

• cookie de session applicative (authentification et maintien de la session utilisateur) ;
• cookie de protection CSRF (sécurité des formulaires) ;
• stockage de préférences techniques liées à la session, le cas échéant.

Ces cookies sont nécessaires au service. Aucun réseau publicitaire tiers n’est présenté comme composant du produit sur cette page. Si des outils d’analyse externes venaient à être ajoutés ultérieurement, la présente politique serait mise à jour.

8. Destinataires et sous-traitance

Les données sont accessibles aux utilisateurs autorisés du cabinet, ainsi qu’à l’éditeur dans la limite nécessaire à l’exploitation, au support et à la sécurité du service.

L’hébergement est assuré par Hostinger International Ltd. Des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement (messagerie transactionnelle, infrastructure) peuvent traiter certaines données pour le compte de CLINEVUP, dans le cadre de leur mission.

CLINEVUP ne revend pas les données patients.

9. Droits des personnes

Selon le droit applicable et la qualité de la personne concernée (utilisateur professionnel ou patient via le cabinet), des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition peuvent s’exercer.

Les patients qui souhaitent exercer des droits relatifs à leurs données de santé doivent en priorité s’adresser au cabinet médical responsable de leur dossier. CLINEVUP peut accompagner le cabinet dans les opérations techniques (export, correction, suppression) lorsqu’elles sont possibles dans le workspace.

Contact éditeur : contact@clinevup.com — ou via la page Contact.

10. Mises à jour

Cette politique peut évoluer pour refléter les évolutions du produit ou des pratiques. La date de mise à jour figure en tête de page. Les versions antérieures peuvent être demandées via Contact.